Suporte do aplicativo Lillus RH
O app do colaborador: bater o ponto, ver holerite, espelho, banco de horas, férias e mais.
Dúvida sobre o seu registro
Batida errada, holerite, férias, atestado ou saldo de horas são decididos pela sua empresa. Fale primeiro com o RH dela — é quem pode corrigir.
Problema no aplicativo
Erro, tela em branco ou algo que não abre: escreva para contato@lillusrh.com.br dizendo o modelo do celular e o que apareceu na tela. Respondemos em até 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
Como eu entro?
São três passos: o código da empresa (o RH informa), o seu e-mail e a sua senha. O código só precisa ser digitado na primeira vez — o app guarda a empresa.
Não tenho o código da empresa
Só o RH da sua empresa fornece. Ele aparece também no portal web do colaborador.
Esqueci a senha
A senha é a mesma do portal do colaborador. Peça a redefinição ao RH da sua empresa.
Bati o ponto sem internet. Perdi a batida?
Não. A batida é guardada no seu celular com a hora em que você bateu e sobe sozinha quando a internet voltar. Ela aparece na tela do ponto com a etiqueta offline até subir. Reenviar não duplica.
O app pediu a minha localização
Só é pedida quando a sua empresa exige comprovação do local da batida, e só no instante em que você bate o ponto. Não há acompanhamento em segundo plano.
Posso usar Face ID ou digital?
Pode, para destravar o app sem digitar a senha. A conferência é feita pelo próprio celular; nada da sua biometria é enviado para nós.
Esqueci de bater. E agora?
Na tela do ponto, use Lançar batida esquecida, com data, hora e motivo — o RH vê o lançamento marcado como manual. Para batidas com mais de 7 dias, abra uma solicitação de ajuste.
Como encerro a minha conta?
A conta é criada e encerrada pela sua empresa. Peça ao RH dela, ou escreva para contato@lillusrh.com.br. Veja também a Política de Privacidade.
Fale com a gente
E-mail: contato@lillusrh.com.br
Site: lillusrh.com.br
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